Grama



Αποστολές & Παραδόσεις

  • Με ποιες εταιρείες μεταφορών συνεργάζεστε;
  • Οι μεταφορικές εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται η Grama είναι οι εξής :

    1. ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ (2310 566321)
    2. ACS (2310 251604 )
    3. Speedex (2310 752020)

    Για αποστολές εκτός Ελλάδας τα έξοδα αποστολής είναι 9.00 €


  • Σε πόσο καιρό παραλαμβάνω την παραγγελία μου και με ποιο κόστος;
  • Η παραλαβή της παραγγελίας σας γίνεται μεταξύ 3-5 εργάσιμων ημερών και ΔΕΝ δεσμεύεστε με τα έξοδα αποστολής.

  • Μπορώ να παρακολουθήσω την πορεία της παραγγελίας μου;
  • Ναι αφού συνδεθείτε πρώτα στην ιστοσελίδα μας και έχετε κάνει έστω μια αγορά.

  • Έχει καθυστερήσει η παράδοση της παραγγελίας μου; Τι πρέπει να κάνω;
  • Στην περίπτωση που η παράδοση έχει καθυστερήσει παραπάνω από το αναμενόμενο διάστημα που ορίζεται θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στο grama@grama.gr είτε μέσω τηλεφώνου στο +30 2310 536646 (από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 17:00) και θα προχωρήσουμε στην επίλυση του προβλήματος.

  • Τι γίνεται στην περίπτωση που απουσιάζω κατά τη διάρκεια παράδοσης της παραγγελίας μου;
  • Αν το εμπόρευμα φτάσει στον προορισμό του και απουσιάζετε, τότε η μεταφορική εταιρεία που έχει αναλάβει την παράδοση, θα προσπαθήσουν άλλες 2 φορές, τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, έτσι ώστε να σας παραδώσουν την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που τελικά η αποστολή δεν επιτευχθεί τότε η παραγγελία σας επιστρέφει αυτομάτως σε εμάς όπου αναλαμβάνουμε να επικοινωνήσουμε εκ νέου μαζί σας.

  • Το Φ.Π.Α. συμπεριλαμβάνεται στην τιμή;
  • Το Φ.Π.Α. των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται στην αναγραφόμενη τιμή.